Technicien - Technicienne SAV H/F - Stor'aix

Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons un(e) Technicien SAV (H/F) basé(e) à Grésy-sur-Aix.
CDD de 4 mois pour débuter avec une possibilité d'être prolongé.

Vous serez en charge des SAV clients (particuliers et professionnels).

Sous la responsabilité directe de la direction, vous contribuez à l'organisation quotidienne du service commercial et à l'amélioration de la satisfaction client.

Vos principales missions :
- Gestion des appels entrant
- La fidélisation et le succès client
- Le pilotage et la coordination du service, vous fait le lien entre la technique et la relation client

La maîtrise de l'outil informatique est nécessaire.

Vous avez déjà une expérience dans le domaine ?
Poste à pourvoir dès que possible.

Une immersion professionnelle vous sera proposée en amont du contrat de travail.

Experience: 3 An(s) - Dans le même domaine

Compétences: Assurer un service après-vente,Réaliser un diagnostic technique,Rechercher l'origine des pannes et identifier les solutions de réparation

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Commerce de détail d'autres équipements du foyer

• Service client
• Relation client
• SAV
• Fidélisation
• Diagnostic technique