Hôte d'Accueil dans un Casino H/F - Casino du Grand Cercle

Vous aurez principalement en charge le contrôle d'accès à la salle des Machines à sous, ainsi que l'accueil et renseignement clientèle.Votre poste est polyvalent, une formation caisse et une formation technique vous seront données pour le remplacement des congés.Vous serez également sollicité pour les opérations marketing et les tournois de poker.Vous pouvez vous rendre facilement disponible et vous disposez d'une fibre commerciale avec un bon contact clientèle.Il est impératif d'avoir un casier vierge.

Experience: Débutant acceptéCompétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Gérer l'accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande clientQualification: Employé non qualifiéSecteur d'activité: Organisation de jeux de hasard et d'argentListe des qualités professionnelles:Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.

• Compréhension de la demande du commanditaire
• Permanence téléphonique
• Empathie