Technicien Chargé d'Affaires SAV - Industrie H/F - Lin. K

Lin. K Accompagnement RH est un cabinet de conseil et de recrutement spécialisé dans les fonctions Tertiaire et Ingénierie.Notre objectif est de vous accompagner efficacement dans vos projets. Notre processus de recrutement repose sur des pratiques transparentes et éthiques.Nous recrutons une expertise, un savoir-faire, et également un savoir-être!
Dans le cadre du renforcement de son service SAV, nous accompagnons notre client entreprise industrielle qui recrute un(e) Technicien(ne) Chargé(e) d'Affaire pour gérer les demandes clients et piloter les sujets techniques.Rattaché(e) au service SAV, vous intervenez en lien direct avec les clients et les équipes internes (BE, atelier...).Votre rôle est double : comprendre les problématiques techniques et assurer leur bon traitement, de la demande jusqu'à la mise en oeuvre.Concrètement, vous intervenez sur :La prise en compte des demandes clients (mail, téléphone...)L'analyse des besoins et le diagnostic techniqueL'établissement des devis en lien avec les bureaux d'étudesLe suivi des offres et les échanges commerciaux associésLe pilotage des affaires en cours (BE, atelier, chantier...)L'accompagnement des dépannages et l'analyse des pannesLa gestion des sujets en garantieDes déplacements ponctuels sont à prévoir.

Vous êtes issu(e) d'une formation technique (type Bac +2) et disposez d'une première expérience en maintenance industrielle, SAV ou environnement technique.Vous êtes à l'aise pour :Lire un schéma électriqueComprendre des problématiques techniques terrainÉchanger avec des clients et proposer des solutionsLa lecture de plans mécaniques est un plus.Vous êtes reconnu(e) pour votre autonomie, votre sens des responsabilités et votre relationnel client.Un niveau d'anglais opérationnel est attendu.

• Analyse des besoins
• Maintenance de machines
• Anglais
• Etablissement de devis
• Autonomie
• SAV
• Diagnostic technique
• Schémas électriques