Secrétaire Assistant de Centre Social du Département - Ref 31929 H/F - Conseils départementaux

Le Département de la Savoie recherche un secrétaire assisant de centre social du Département (H/F) pour le centre social du Département Le Revard à Aix les Bains à temps complet.

Missions
Accueil du Centre social du Département (CSD) :
* Accueillir physiquement et téléphoniquement un public parfois en difficulté
* Identifier la demande de l'usager
* Assurer à l'usager une réponse de premier niveau en l'orientant vers l'interlocuteur externe ou interne compétent identifié, et/ou en apportant une réponse directe de type informatif

Mise en oeuvre d'un premier niveau d'instruction :
* Accompagner l'usager dans la constitution de son dossier d'accès aux droits ne nécessitant pas de fait une évaluation préalable administrative et sociale de la part du travailleur social
* S'assurer que les formalités administratives sont remplies dans la perspective du rendez-vous avec le travailleur médico-social (rassembler les pièces justificatives, remplir les imprimés...)
* Assurer l'interface entre l'usager et le travailleur médico-social dans le suivi quotidien du dossier
* Réaliser les tâches quotidiennes de secrétariat (frappe, classement, réponse aux courriers, prise de rendez-vous)

Participation au bon fonctionnement du CSD :
* Organiser le fonctionnement du centre et en assurer l'intendance
* Garantir la circulation de l'information au sein du CSD
* Assurer la mise à jour de la législation sociale et médico-sociale

* Permis de conduire de catégorie B
* Connaître l'environnement et les dispositifs d'action social, les acteurs et réseaux de l'action sociale
* Maîtriser les dispositifs d'accès aux droits
* Maîtriser les techniques d'accueil, la gestion de situations difficiles et de conflits
* Etre à l'aise avec les logiciels bureautiques et métiers
* Disponible, adaptable, doté d'une aisance relationnelle et vous êtes fin diplomate
* Capacités d'écoute et de travail en équipe et en transversalité
* Autonomie et capacité d'initiative demandée
* Ce poste exige confidentialité et discrétion.

• Sens du relationnel
• Travail en équipe
• Logiciels bureautiques
• Autonomie
• Pro-activité
• Médiation
• Capacité d'écoute
• Traitement du courrier