Chargé d'Agence et de Clientèle H/F - SHIVA

Poste / Missions

Rattaché(e) au Responsable d'agence, vous exercez un métier qui a du sens dans un réseau qui fait évoluer ses talents. Vous bénéficiez de l'attractivité de la marque Shiva pour développer activement votre portefeuille de clients et d'employé(e)s de maison.
Vos missions: Développement commercial - Votre priorité
- Décrocher des rendez-vous au domicile des prospects et signer des devis.
- Respecter le process de vente Shiva : découverte des besoins, argumentation qualitative, closing.
- Mener des actions de prospection locale : partenariats, réseautage, événements, réseaux sociaux.
- Garantir la satisfaction et la fidélisation de vos clients par un suivi régulier et des visites qualité.

Sélection et accompagnement des employé(e)s de maison
- Sélectionner, intégrer et accompagner les employé(e)s de maison dans le respect des process Shiva.
- Donner envie de collaborer avec Shiva en présentant les avantages du réseau.
- Garantir la bonne adéquation client/employé(e) et le suivi qualité.

Gestion opérationnelle
- Assurer le suivi administratif et la conformité des dossiers.

La personne sera managée par la responsable d'agence, elle devra effectuer les tâches de sélection d'EDM, de suivi et d'accompagnement, de rendez-vous prospects, de suivis et d'accompagnement ( comme tout poste de CC).

Profil recherché

- Vous êtes Organisé, dynamique et investi
- avez une expérience dans le commerce, la relation client, idéalement dans le service aux personnes
- Bonne élocution, communication orale et écrite
- Adaptabilité, prise de recul, discrétion

Avantages

- Chèques vacances
- Chèques cadeaux
- Mutuelle
- Voiture de société

Rémunération

2000,00 euros bruts mensuels + primes sur objectifs après période d'essai

Horaires

35 heures hebdomadaires du lundi au vendredi.

Rejoignez une enseigne pleine de sens

Shiva c'est une aventure exceptionnelle grâce à des équipes sensationnelles !

Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est le spécialiste du ménage et du repassage à domicile, avec 630 agences partout en France, 1 000 collaborateurs, 150 000 clients et 30 000 employés de maison qui nous font confiance.

Rejoindre Shiva, c'est apporter chaque jour un lien humain essentiel à l'épanouissement et au bien-être de chacun : employés de maison, clients et collaborateurs.

Rejoignez une agence proche de chez vous dans un univers empreint de sérénité et de sens !

Quelles valeurs nous animent ?

- Qualité : La qualité est une valeur motrice, elle est la source d'énergie de Shiva.
- Intégrité : L'intégrité est une valeur fondatrice, elle est l'empreinte de Shiva.
- Respect : Le respect est une valeur incontournable, il est le coeur de Shiva !
- Altruisme : L'altruisme est une valeur essentielle, il est l'esprit de Shiva.

• Relations commerciales
• Réseaux sociaux
• Relation client
• Contrôle qualité