Assistant Gouvernant H/F - Groupe Epikur

Le Riviera Hôtel, établissement 4* situé au coeur d'Aix-les-Bains.

Dans le cadre de notre développement au sein du Riviera Hôtel, nous renforçons nos équipes pour continuer à faire vivre ce lieu d'exception.
Situé au coeur d'Aix-les-Bains, à proximité de la gare et du centre-ville, l'hôtel offre une expérience unique où convivialité, quiétude et services haut de gamme se rencontrent dans un environnement urbain privilégié. Chaque détail est pensé pour que nos clients se sentent immédiatement chez eux et profitent d'un séjour inoubliable.

Les espaces d'hébergement reflètent cette attention au confort : des chambres au décor soigné aux suites spacieuses, toutes équipées de mobilier élégant, literie de qualité et équipements modernes. Avec des vues apaisantes sur la ville, le parc japonais ou les montagnes du Revard, chaque espace devient un véritable cocon pour se ressourcer pleinement.

Nous avons à coeur d'offrir à chaque client une expérience mémorable, portée par un accueil chaleureux, une attention sincère et le sens du détail.

Nos hôtels et restaurants font partie du Groupe EPIKUR, composés de 7 établissements en France où nos équipes, réunies autour de notre Philosophie du plaisir, sont animées au quotidien par nos valeurs de bienveillance, passion et agilité!

Nous recherchons notre futur(e) Assistant Gouvernant (H/F)
CDI - 35h

Votre contrat :

- CDI
- Salaire brut mensuel : 2050 €
- 35H/semaine
- 2 jours de repos consécutifs
- A pourvoir dès que possible

Votre quotidien chez nous :

Directement rattaché.e à notre Gouvernant(e), vous avez le soucis permanent de la satisfaction de nos clients. Véritable moteur de ce service, votre service contribue à développer la qualité et l'image de notre établissement, tout en maintenant et améliorant les objectifs quantitatifs de votre département. Vous contribuez ainsi, par votre action et votre présence terrain, à l'excellence opérationnelle visée par notre établissement.

Vos missions ?

- Effectuer les contrôles des chambres avant l'arrivée des clients, en garantissant le respect des standards de qualité ;
- Encadrer et manager les équipes en l'absence du/de la Gouvernant(e) : élaboration des plannings en fonction de l'activité, répartition des tâches, application des process et standards, recrutement et intégration des collaborateurs, gestion des contrats extras, accompagnement managérial et contrôles qualité des chambres ;
- En collaboration avec le/la Gouvernant(e), veiller à la propreté du linge et des locaux, à la bonne utilisation du matériel ainsi qu'au respect des procédures, notamment en matière d'hygiène et de sécurité ;
- Contribuer à une communication fluide et efficace, tant en interne qu'en externe, en lien avec tous les services ;
- Assurer le nettoyage quotidien des chambres, en renfort des équipes de femmes/valets de chambre si nécessaire

Pourquoi vous ?

- Vous êtes souriant(e), dynamique et savez fédérer des équipes autour d'un objectif commun : la satisfaction de nos clients ;
- Vous avez le sens du service client et êtes capable d'adapter votre comportement à la diversité de la clientèle et des collaborateurs ;
- Vos capacités d'anticipation et d'analyses vous permettent d'être force de proposition pour l'amélioration de la qualité de service ;
- Vous avez une expérience confirmée comme Femme/Valet de chambre dans un hôtel 4* ou une expérience réussie d'Assistant Gouvernant (H/F) ;
- Pour vous, travail rime avec solidarité et esprit d'équipe.

N'hésitez plus ! Envoyez votre candidature et retrouvez-nous sur notre site internet

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap

• Service client
• Management d'équipe