Stage Commercial - H/F - Groupe Epikur

Situé au coeur de la ville d'Aix les Bains, notre Groupe Hôtelier EPIKUR regroupe à ce jour 5 établissements avec des emplacements premium en centre-ville ainsi que 2 établissements en Isère et au Lavandou.L'Hôtel Le Riviera (ex: Golden Tulip) : Hôtel restaurant 4* et son restaurant L'AlchimisteLe Spa La Parenthèse : Notre Spa de 1600m²L'Urban Hôtel : Hôtel 4* à l'atmosphère contemporaine urbaine et son nouveau concept restauration The WallLa résidence Les Loges du Park : Résidence Hôtelière 3*Le Restaurant La Rotonde : Notre brasserie, une véritable institution sur Aix Les BainsKaliopé : Résidence Hôtelière 4* située face à la mer au LavandouLe Domaine de Dolomieu : Domaine luxueux situé dans un parc boisé de 20 hectares en Isère
Dans le cadre du renforcement de notre service commercial, nous recherchons un(e) stagiaire pour une durée de 2 mois.Missions principalesSuivi administratif des dossiers : Gestion des réservations via Mews, attribution des salles de réunion et suivi des réservations restauration via ZenChef, avancement des fiches de fonction et pré-facturationAccueil des groupes et suivi / coordination des événements : Préparation des arrivées et coordination quotidienne afin d'assurer une expérience client fluide (check-in, orientation, lien avec les équipes opérationnelles et check des salles) Assistance dans l'organisation, préparation des dossiers et coordination interne avant, pendant et après les événements.Suivi des clients en cours : Relance des devis et des débiteursGestion des plateformes : Mise à jour des offres, suivi des demandes entrantes et optimisation de la visibilité sur les plateformes partenaires (Kactus, Aleou, mariage.net...)Gestion du CRM : Mise à jour des bases de données clients, qualification des contacts et suivi des opportunités commerciales.Veille concurrentielle (benchmark) : Analyse des offres concurrentes, positionnement tarifaire et identification des bonnes pratiques du marché.Ce que nous offronsUne expérience terrain concret au sein d'un groupe multi-sites ;Une montée en compétences commercialesUn environnement de travail dynamique, au contact des équipes opérationnelles.Stage de 2 mois - dates à définir selon disponibilités

Étudiant(e) en Bac +2 à Bac +5 dans le domaine commercial et/ou en hôtellerie restaurationSens de la relation clientBon relationnel et capacité à échanger avec des interlocuteurs variés tout en comprenant les réalités terrains.N'hésitez plus ! Envoyez votre candidature et retrouvez nous sur notre site internet Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap

• Benchmark
• Accompagnement du client
• Relation client
• Gestion des réservations
• Facturation
• Veille concurrentielle
• CRM