Technicien - Technicienne Support Informatique H/F - Apsaroke

Ap'H (Aptitudes Humaines) est un cabinet de conseil en RH du Groupe Apsaroke. Ap'H, s appuie sur une expérience d'une vingtaine d'années et propose des solutions de recrutement et de gestion administrative dans les domaines de l'informatique, mais aussi des métiers du tertiaire et de l'ingénierie. Ap H vous propose également des services de Conseil dans la gestion RH, administration et recrutement.Compétences techniques :

Maîtrise des outils de CAO/CFAO (ex : AutoCAD, SolidWorks, CATIA, etc.).
Connaissances en gestion des accès et en résolution d'incidents.
Expérience en scripting ou automatisation (PowerShell, Batch, etc.) serait un plus.

Les missions :

Assistance technique pour les utilisateurs de logiciels de CAO (Conception Assistée par Ordinateur) et CFAO (Conception et Fabrication Assistées par Ordinateur).
Support pour les autres applicatifs internes.
Gestion des déploiements :

Participation aux déploiements logiciels et matériels.
Préparation et configuration des postes utilisateurs.
Gestion des accès et des incidents :

Administration des groupes d'accès et des droits utilisateurs.
Résolution des incidents techniques et suivi des tickets.
Automatisation et documentation :

Packaging et automatisation des processus de déploiement.
Rédaction et mise à jour de la documentation technique.

Qualités personnelles :

Sens du service et pédagogie pour le support utilisateur.
Rigueur et organisation pour la gestion des déploiements.
Capacité à travailler en équipe et à documenter les processus.

Experience: Débutant accepté - Première expérience appréciée.

Compétences: Dépanner des équipements informatiques,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur,Analyser, résoudre un problème courant ou complexe

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Conseil en systèmes et logiciels informatiques

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