Alternance - Chargé de Projets Reporting et Data Analyst H/F - Jean Lain Mobilité

Notre Groupe Jean Lain Mobilités, acteur majeur de la distribution automobile (avec plus de 15 marques) et de la mobilité, est solidement implanté en Rhône Alpes depuis 1966, sur plus de 90 sites répartis notamment en Savoie, Haute-Savoie, Isère, Rhône et Pays de GEX.

Nous comptons aujourd'hui plus de 2 500 collaborateurs au service de nos différentes activités : distribution (neuf et occasion) et location de véhicules, réparation et maintenance des véhicules, services d'assistance, d'assurance et de financement.

ProContact 360, filiale du groupe Jean Lain Mobilités, est un centre d'appels et de prospection téléphonique, spécialiste du développement commercial et marketing direct de plus de 30 ans d'expertise.

- Notre coeur de métier ? Le développement commercial et la relation clients externalisée
- Notre fil conducteur ? La qualité de la relation clients
- Notre fibre ? Bienveillance, esprit d'équipe et créativité

Le Groupe Jean Lain est acteur de la diversité au travail, nos postes sont ouverts à tous.

ProContact 360 recrute un(e) alternant(e) Chargé de projets reporting et data analyst basé à Voglans.

Rattaché(e) directement à la direction de ProContact 360, vous serez en étroite collaboration avec tous les acteurs de l'entreprise.

Votre rôle est d'extraire, de traiter et d'analyser diverses données d'activités.

Au quotidien, vos missions principales seront les suivantes :

- Mise en place et diffusion de reporting (Outils : Excel, PowerPoint, Canva, SPHINX)
- Analyse performance d'activité téléconseillers, commerciaux
- Création divers tableaux de bord, graphiques, croisés dynamiques
- Analyse data qualitatif/quantitatif
- Optimisation des process de traitement et outils / travail sur l'automatisation des traitements de données
- Ecoute et Suivi des performances de notre IA vocale

Les missions sont évolutives et peuvent être adaptées en fonction des besoins du service et de votre profil.

Conditions de poste :

Début souhaité : courant août 2026

Durée : 1 an

Poste 35h du lundi au vendredi

Rémunération selon âge et type de contrat d'alternance

Issu(e) d'une formation de niveau Bac en Gestion / Administration / Commerce ou équivalent, vous souhaitez poursuivre vos études sur un niveau Bac +2 ou Bac +3 en alternance. Une première expérience, même courte (stage ou alternance) serait appréciée.

Savoir-faire :

- Être à l'aise avec Excel
- Maîtrise de la suite Microsoft (Excel, PowerPoint, Word, Outlook)
- Appétence pour le traitement de données

Mais nous recherchons avant tout un savoir-être. Alors si vous :

- Êtes motivé(e) et avez l'envi(e) d'apprendre,
- Êtes force de proposition, créatif(ve)
- Êtes rigoureu(se) et organisé(e), cela vous aidera à alterner école et entreprise,
- Aimez le contact

Et surtout vous incarnez la Jean Lain Attitude (Hospitalité, Agilité, Efficacité), accompagné(e) d'un sourire et d'une bonne humeur, qui seront appréciés de vos interlocuteurs internes !

Enfin, c'est grâce à la diversité et pluralité de nos équipes, que nous serons plus performants ! Donc n'attendez plus, ce poste est fait pour vous !

• Excel