Technicien Support N2 H/F - 73

Sully Group : Créer ensemble un numérique utile et durable

- 1 offre globale de services numériques : applications web et mobiles, infogérance, usine à sites, Data, IA, SIG et UX/UI.

- 10 agences de proximité

- 46 ans d'expérience

- 900 intervenants en centre de services et en délégation de ressources

Notre projet : Jouer collectif !

- Un partenariat client-équipe dans lequel chacun peut réaliser ses objectifs, pour une réussite commune

- Des projets coconstruits avec agilité autour de l'expérience utilisateur

- Un actionnariat salarié à 100 %, gage d'indépendance et de croissance raisonnée

- Un management horizontal issu du métier, valorisant l'esprit d'initiative et l'autonomie des collaborateurs

- Une politique RSE active : diversité et inclusion, écoconception de nos réalisations, achats responsables

Votre carrière : À la carte !

- L'équilibre entre votre vie privée et professionnelle : 6 semaines de congés payés, 7 RTT, télétravail et rythmes adaptés.

- Un environnement de travail confortable adapté au développement informatique avec PC portables puissants et double-écran.

- Vos avantages : primes de participation, d'intéressement et de vacances, mutuelle, participation au transport et tickets restaurant.

- Votre évolution : un parcours pour réussir votre intégration, des entretiens annuels pour programmer vos formations et certifications, la possibilité de monter en responsabilité et de mobilité géographique.

- Ce poste est ouvert aux personnes en situation handicap. À compétences égales, une attention particulière sera portée à leur candidature.En mission chez notre client basé à Rumilly, vous intervenez comme technicien support N2 sur du Support de proximité N2.

Vos missions

- Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs en respectant les engagements de service,

- Gérer et diagnostiquer les demandes d'intervention, les enregistrer, les orienter ou les résoudre,

- Renouveler le parc informatique des utilisateurs (smartphones, PC),

- Participer aux projets d'infrastructure (MAJ Windows 11, déménagements, renouvellement des imprimantes, etc.),

- Maintenir à jour le référentiel du parc informatique local,

Stack technique

- O365, TANIUM, AD, Itop (CMDB) et MDM.

- PC Industriels