Superviseur Agence H/F - 73

Notre client recrute un Superviseur (H/F/D) pour son agence située à La Motte Servolex

En tant que Superviseur, vous serez responsable du suivi quotidien de la qualité de livraison et de collecte des colis. Vous travaillerez en collaboration avec le Responsable Distribution, le coordinateur DSP et le Responsable du réseau de l'agence pour garantir la satisfaction client et le respect des normes de qualité.

Vos missions principales incluront :

- Superviser l'exécution du dispatch des colis et le départ en tournée des chauffeurs
- Former et accueillir les nouveaux chauffeurs
- Garantir la traçabilité des livraisons et collectes
- Gérer les litiges clients et traiter les enquêtes
- Veiller à la conformité et la sécurité des opérations
- Contrôler les colis pris en charge et superviser en temps réel les encours
- Former et recadrer les sous-traitants si nécessaire

SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.