Responsable des Systèmes d'Information H/F - 73

Vos responsabilités
- Superviser et coordonner l'équipe technique en charge des interventions clients (installation, maintenance, dépannage).
- Réaliser ou superviser l'installation et la mise en service de matériels : copieurs, imprimantes multifonctions, scanners, mais également écrans, systèmes de visioconférence, équipements audiovisuels.
- Gérer les interventions préventives et correctives, diagnostiquer les dysfonctionnements, planifier les réparations, assurer le remplacement des pièces défectueuses, veiller à la remise en état dans les meilleurs délais.
- Organiser la gestion des stocks - consommables, fournitures, pièces de rechange - et anticiper les besoins pour maintenir un bon niveau de service.
- Assurer le support technique auprès des clients : explications, formation de base, assistance, suivi d'intervention, relation client.
- Documenter les interventions, rédiger les rapports ou comptes rendus, maintenir à jour la documentation technique et les procédures d'entretien.
- Collaborer avec les équipes commerciales ou relation client pour assurer le suivi, la planification et la coordination des services.
Profil recherché
- Expérience probante dans la maintenance ou l'installation de systèmes d'impression / reprographie ou de matériels audiovisuels / visio.
- Connaissances techniques : mécanique/électronique de base, aptitude au diagnostic, sens de la logique, compétences réseau ou informatique selon l'équipement (imprimantes réseau, systèmes AV connectés, etc.).
- Capacités d'organisation, de gestion, sens des priorités, rigueur, autonomie.
- Bon relationnel client, sens du service et de l'écoute, pédagogie, aptitude à expliquer des aspects techniques simplement.
- Souci du respect des délais et de la qualité de service.
Nous proposons
- Un poste stable (CDI ou équivalent), structuré, avec des responsabilités claires.
- Une fonction essentielle dans le bon fonctionnement des parcs d'équipements et au service des clients.
- Un cadre sécurisé, avec des process définis, et la possibilité de bâtir ou structurer un service technique.
- Formation possible, montée en compétences, évolution selon implication.
- Véhicule de service, comité d'entreprise, mutuelle, panier repas.