Technicien de Proximité H/F - 73

Actual Talent, est la division spécialisée d'Actual group, 5eme acteur du travail et de l'emploi en France à la vision résolument humaniste. Nous déployons avec nos clients les solutions d'acquisition et d'évaluation de Talents qui construisent aujourd'hui et demain, la performance de leur organisation

Depuis plus de 20 ans, nos consultants spécialisés au sein de nos 13 bureaux en France accompagnent les entreprises dans la recherche de cadres, experts et profils qualifiés en intérim, CDI, CDD ou prestation de services.

L'intérim devient une véritable opportunité : une porte ouverte vers de nouvelles expériences, des missions enrichissantes et une flexibilité adaptée aux besoins de chacun.

Notre équipe spécialisée en IT recrute pour son client, sur Chambéry, un technicien de proximité pour une mission en intérim de longue duréeAu sein d'une équipe IT dynamique, le technicien assurera un support de proximité complet auprès des utilisateurs de son périmètre. Son rôle consistera à traiter efficacement les incidents et demandes (gestion du backlog et des tickets) via l'outil ServiceNow, en intervenant aussi bien sur les postes de travail (Windows 10/11) que sur les comptes utilisateurs (Active Directory, O365) et la téléphonie mobile (iOS & Android).
Il aura également la responsabilité de la gestion matérielle, incluant la configuration, l'installation et le remplacement des équipements défectueux (PC Lenovo, périphériques). En complément, il effectuera des interventions physiques sur les infrastructures réseaux et serveurs (missions "hands & eyes") et assurera le brassage réseau. Enfin, il contribuera au reporting d'activité, à la documentation technique et participera activement à l'amélioration continue de la qualité du service.