Assistant Administration des Ventes Téléconseiller·ère H/F - 73

L'entreprise
Basée à Grésy-sur-Aix (73), notre société est spécialisée dans la vente à distance de produits de phytothérapie et de dispositifs médicaux.
Nous proposons une gamme exclusive dédiée au bien-être des seniors (articulations, circulation, mémoire, digestion, etc.).
Acteur reconnu de la silver économie BtoC avec plus de 40 000 commandes annuelles, nous recrutons notre nouveau/elle collaborateur/trice pour renforcer notre service client.

Le poste :
Vos missions
En tant que membre clé de l'équipe, vous serez chargé-e d'assurer un suivi client de qualité et de contribuer à la bonne gestion de l'administration des ventes.
Vos principales responsabilités seront :
- Gestion des appels entrants : accueil, conseils personnalisés, service après-vente
- Gestion des appels sortants : rappel des appels manqués, relances
- Saisie des commandes (papier et web) et suivi des dossiers clients
- Correspondances clients : réponses aux demandes, traitement des courriers et e-mails
- Gestion des paiements : préparation des remises de chèques et suivi des transactions
- Tâches administratives diverses liées à l'activité commerciale
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Profil recherché
- Excellente aisance téléphonique et sens de l'écoute
- Expérience significative dans le conseil et l'accompagnement client
- Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office, CRM.)
- Rapidité et rigueur en saisie informatique
- Orthographe impeccable
- Organisation, pragmatisme et esprit d'équipe
- Intérêt pour la Phytothérapie apprécié
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Conditions du poste
- CDI - 35h/semaine, du lundi au vendredi, pas de télétravail
- Poste basé à Grésy-sur-Aix (73) - à proximité immédiate de la gare
- Formation complète à nos produits assurée
- Clientèle existante : aucun démarchage à prévoir
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Rémunération & avantages
- Salaire : 2 000 € bruts/mois
- Mutuelle prise en charge par l'entreprise
- Tickets restaurants
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Rejoignez une entreprise à taille humaine, engagée pour le bien-être et la santé naturelle, et participez à une aventure humaine riche de sens !