Charge de Clientele H/F - 73

Votre agence d'intérim PROMAN recrute un Chargé de clientèle H/F à CHAMBERY.

Vous interviendrez dans le cadre d'une mission de 3 mois, renouvelable jusqu'à 18 mois.

Vos principales responsabilités incluent la prise en charge et le suivi des demandes de raccordement électrique.

En tant qu'interlocuteur principal des clients pour le raccordement, vous serez chargé de constituer un portefeuille client en validant la complétude des dossiers lors des rendez-vous téléphoniques d'une durée de 30 minutes.

Vous apporterez une solution technique et un chiffrage pour chaque raccordement.

Tout au long du processus de raccordement, vous assurerez un suivi personnalisé des dossiers clients en effectuant diverses relances.

Vous serez attentif aux besoins des clients et veillerez à leur apporter des réponses adéquates.

Votre rôle consistera également à garantir leur satisfaction et à contribuer à l'amélioration continue de la satisfaction client.

La rémunération pour ce poste est à partir de 12.05€

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Profil candidat idéal H/F : Chargé de relation client

Compétences requises :
- Excellente relation client : capacité à interagir efficacement avec les clients et à répondre à leurs besoins.
- Être à l'écoute : aptitude à comprendre les attentes et les préoccupations des clients.
- Maîtrise de l'outil informatique : connaissance des logiciels de gestion de la relation client et des outils bureautiques.
- Aisance rédactionnelle : capacité à rédiger des messages clairs et professionnels.
- Respect des consignes : capacité à suivre des procédures et des directives de manière rigoureuse.
- Esprit d'équipe : travailler en collaboration avec les autres membres de l'équipe pour atteindre les objectifs communs.

Qualités professionnelles :
- Sens de l'organisation : capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à prioriser.
- Proactivité : initiative à résoudre les problèmes avant qu'ils ne surviennent.
- Patience et diplomatie : gérer les situations délicates avec calme et respect.
- Bon relationnel : créer une atmosphère agréable et professionnelle avec les clients et les collègues.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.