Agent d'Exploitation Goncelin 1 H/F - 73

Keolis, leader mondial de la mobilité partagée, facilite le quotidien de millions de voyageurs avec des réseaux de transport sûrs et accessibles. Conscients des enjeux climatiques, nous déployons des solutions de mobilité durables pour réduire notre empreinte carbone.
Nous offrons également un environnement de travail où chacun peut s'épanouir, contribuer à la transformation du secteur des transports et faire la différence chaque jour.
#C'est notre façon d'avancerMissions :
En matière de relationnel :
* Animer et manager l'équipe de conducteurs et assureurs,
* Gestion de la relation avec l'autorité organisatrice et les clients,
* Maintenir un bon climat social,
* Ponctuellement : réaliser les entretiens individuels, participation aux entretiens de recrutement de conducteurs.
En matière de qualité, sécurité et règlementaire :
* Gérer et superviser la sécurité,
* Veiller à la qualité des services,
* Ponctuellement, remplacer des conducteurs absents,
* Contrôler le bon port de la tenue des conducteurs ainsi que la propreté des véhicules,
* Veiller au respect de la réglementation du transport, du Code du Travail, des accords d'entreprise et des procédures internes,
* Gérer le SAE et les pupitres ainsi que les girouettes,
* Suivi des documents des collaborateurs : permis de conduire, la carte chronotachygraphe, la carte CQC, le suivi des visites médicales,
En matière d'administratif et de gestion :
* Répondre aux réclamations clients,
* Gérer les itinéraires avec l'autorité organisatrice,
* Participer à l'élaboration des grilles de roulement et aux commissions,
* Effectuer la gestion commerciale des billets collectifs, de la création du devis à la facturation,
* Gérer quotidiennement les objets perdus,
* Suivre la sinistralité,
* Mensuellement, relever les kilomètres des véhicules,
* Gérer les caisses et les dotations,
* Gérer les plannings « journaliers » en fonction des aléas d'exploitation.
Le poste est basé à Goncelin (38).