Technicien Polyvalent Photovoltaïque Hotline & Terrain H/F - 73

Créé il y a près de 200 ans, le groupe Martin Belaysoud est un acteur majeur de la distribution professionnelle pour le bâtiment et l'industrie. Pionniers de la distribution humainement augmentée, nous comptons :
- 2930 collaborateurs
- 242 sites
- 1.04 milliards d'€ de chiffre d'affaires
- 8 enseignes spécialisées

Avec son enseigne HRC Environnement (composé d'une holding et de filiales avec plus de 240 collaborateurs répartis au sein d'établissements en Occitanie et Auvergne-Rhône Alpes), nous offrons à nos clients professionnels du second oeuvre du bâtiment :
- Une gamme complète de solutions énergétiques (via la société SOLIPAC)
- Des prestations de maintenance préventive ou corrective des installations (via la société GENiUS ENERGIES)
- Des formations professionnelles et en apprentissage (via OXIDEVE et Campus OXIDEVE)
- Un accompagnement financier (via la filiale Fi ENERGIES) et un support aux démarches administratives MaPrimeRénov'/CEE (via le service SIMPLY Fi AIDES)
- Un réseau unique de partenaire (via INTELLIA)
- Du transport de marchandises (via la filiale GLOBAL ROAD RUNNER)Vous êtes à la recherche de nouveaux défis et souhaitez intégrer une entreprise conviviale et solide à la fois ?
Alors c'est peut-être vous !
GENIUS Energies recherche un(e) Technicien Polyvalent Photovoltaïque Hotline & Terrain H/F sur Chambéry.

Vos missions au quotidien ?

Concrètement, vos missions sont les suivantes :

Partie Hotline :
- Réaliser la prise d'appels Hotline
- Gestion des tâches administratives relevant du SAV (gestion des appels téléphoniques, mails, commandes, etc.)
- Contrôle des informations pour le traitement des garanties
- Aide à la codification des pièces détachées
- Communiquer des informations, orienter les demandes des clients aux bons interlocuteurs

Partie Terrain :
- Procéder aux interventions chez les clients de type : Mise en service, Dépannage, Contrat de maintenance,
- Préparer ses interventions (approvisionnement des pièces),
- Mettre en avant les offres de la société (contrats de maintenance, formations clients...),
- Utiliser le système de gestion de la maintenance pour rédiger les rapports d'interventions,
- Assurer une veille et actualiser ses connaissances techniques.